Usługa polegająca na:
- odbiorze od Ciebie urządzenia za pośrednictwem firmy kurierskiej
- przeprowadzeniu diagnozy – oszacowaniu możliwości naprawy urządzenia oraz kosztów części i robocizny
- odesłaniu urządzenia w przypadku braku akceptacji kosztów naprawy
W przypadku akceptacji kosztów naprawy diagnoza jest bezpłatna, a jej koszt jest potrącany z finalnego rachunku.
Po zamówieniu diagnozy otrzymasz wiadomość zwrotną zawierającą nasze załączniki:
- protokół odbioru (do wydruku w dwóch egzemplarzach – jeden dla kuriera, drugi dla Państwa)
- list przewozowy (do wydruku w jednym egzemplarzu – do naklejenia na przesyłkę)
Urządzenie należy dobrze zabezpieczyć i zapakować.
Na karton należy nakleić list przewozowy i czekać na kuriera.
Po przeprowadzeniu diagnozy przez serwisanta skontaktujemy się, aby podać koszt naprawy.
W przypadku braku akceptacji kosztu naprawy odeślemy urządzenie bez dodatkowych kosztów.
W przypadku akceptacji kosztu naprawy niezwłocznie przystąpimy do jej wykonania.
Po naprawie otrzymają Państwo przesyłkę zwrotną za pobraniem
(mail z informacją o paczce zostanie wysłany automatycznie z systemu firmy obsługującej przesyłki).